この高速道路利用調査WEBアンケート【ドライブ調査】は、
国土交通省が実施する全国道路・街路交通情勢調査の一環として
NEXCO東日本、NEXCO中日本およびNEXCO西日本が実施しているものです。

全国道路・街路交通情勢調査とは

高速道路利用調査WEBアンケート【ドライブ調査】実施概要

アンケート
の目的
全国の高速道路のご利用実態を把握し、今後の高速道路の計画やお客さまサービスを考えるための資料として活用いたします。
アンケート
実施期間
2021年11月8日(月)~12月5日(日)
※実施期間を延長する場合があります。
アンケート
調査対象者
2021年10月1日(金)〜11月30日(火)に高速道路をご利用された方
※高速道路を「運転者」「同乗者」のどちらの立場でご利用になってもお答えいただけます。
アンケート
実施機関
東日本高速道路株式会社
中日本高速道路株式会社
西日本高速道路株式会社
アンケート
委託先
株式会社高速道路総合技術研究所
調査協力 パシフィックコンサルタンツ株式会社
株式会社イード

※ ご注意ください!

  • ■ 東日本高速道路株式会社、中日本高速道路株式会社、西日本高速道路株式会社(以下、「NEXCO3社」という)の管理する高速道路および一般有料道路のご利用が調査対象となります。
    ご利用行程>の中で、首都高速道路、阪神高速道路、名古屋高速道路等NEXCO3社管理外の高速道路のみをご利用の場合は各会社のページからアンケートにご協力ください。
    • ・首都高速道路のみを利用された方はこちら(回答期間:10/4(月)~12/6(月))
    • ・阪神高速道路のみを利用された方はこちら(回答期間:9/16(木)~11/30(火))
    • ・名古屋高速道路のみを利用された方はこちら(回答期間:10/3(日)~11/30(火))
  • ■ 国土交通省の調査と並行して実施されます。
    (国土交通省の調査は、対象となる方へ郵送で調査依頼が届きます。調査依頼が届いた方はこちらから回答してください。)
    国土交通省による道路調査が実施されますが本調査とは異なる調査となります。
  • ■ 本アンケートは車両重量などを回答頂く設問がありますので回答時に車検証をご用意ください。
  • ■ ナンバープレート情報を回答頂く設問がありますのでナンバープレートの画像をお手元にご用意ください。
あなたの声をお聞かせください 高速道路利用調査 WEBアンケートへのご回答はこちらから

前回調査に参加された方もご回答いただけます。
(ただし10/1〜10/17の走行で前回調査と同様の回答は除きます)
Internet Explorerからは正しくご回答できません。
Edge、Chrome、Firefox、Safariからご回答ください。

アンケートの流れ

以下の内容についてお答え頂きます。

  • 1

    ご回答者ご自身について

    性別・年代・ご職業 など
  • 2

    ご利用になった車について

    車種、ナンバープレート情報(ナンバー、地域、分類番号、かな)、ETC装備の有無 など

    本アンケートは車両重量やナンバープレート情報を回答頂く設問もありますので、車検証をご用意していただける方はお手元にご用意をお願いいたします。
    ※ご用意できない方もアンケートにご回答することができます。

  • 3

    高速道路のご利用実態について

    ご利用日時、出発地・到着地、高速道路のご利用目的 など
  • 4

    その他

    WEBアンケート「ドライブ調査」の認知経路、プレゼント応募 など

(所要時間:20分~25分程度)

高速道路利用調査WEBアンケート
【ドライブ調査】FAQ

高速道路利用調査WEBアンケート【ドライブ調査】で、よくある問い合わせ内容について回答いたします。

Q1.
このアンケートはどのような内容ですか。
ドライブ調査は、高速道路を利用される方の利用目的や出発地、目的地、利用インターチェンジなどをお答えいただくものです。
Q2.
10月1日(金)〜11月30日(火)に高速道路を利用していないと回答できないのですか?
ドライブ調査は、10月1日(金)〜11月30日(火)の間に、高速道路を利用された方の利用実態を調査させて頂くものです。
アンケート調査対象期間内に高速道路を利用されていない方は回答頂けません。
Q3.
どこの高速道路を利用してもアンケートの調査対象になりますか?
NEXCO3社の管理する高速道路のご利用が調査対象となります。
首都高速道路、阪神高速道路、名古屋高速道路等NEXCO3社管理外の高速道路のみをご利用の場合は調査対象外となります。
詳しくは<高速道路および一般有料道路>をご覧ください。
Q4.
携帯電話での回答はできないのですか。
ドライブ調査は、出発地や目的地の住所など高速道路を利用された方の利用実態を、詳しくより多くの方にお聞きするため、
パソコンをはじめ、スマートフォンやタブレットでも回答が可能です。ただし、フィーチャーフォンには対応しておりません。
パソコンもしくはスマートフォン、タブレットからのご回答をお願いいたします。
また、<ご利用行程>ごとに、パソコン、スマートフォン、タブレットのいずれか1つのデバイスでご回答ください。
1つの<利用行程>を複数のデバイスで回答することはできません。
Q5.
⾼速道路を利⽤しましたが、私が運転したわけではありません。それでも回答できますか。
回答できます。
本調査は自動車の動向を調査するものであるため、
同一車両に同乗されたご家族やご友人の方と重複回答とならないようお願いします。
Q6.
QUOカードの当選はどのように分かるのですか。
QUOカードの当選は、プレゼントの発送をもって発表に代えさせていただきます。
プレゼントの発送は令和4年2~3月頃を予定としております。
Q7.
複数回利用していますが、1回しか回答できないのですか?
アンケート対象期間中にアンケートの回答対象となる移動が複数回あった場合、複数回答いただくことができます。
1回のアンケートにつき利用行程は最大4回までの回答となります。
ご利用行程の区切り方は<ご利用行程>をご確認ください。
複数回答いただきますと当選確率があがります。
Q8.
アンケートを中断するとそれまでの回答は無効になりますか?
アンケート画面を閉じなければ、回答時間に制限はありませんので、一時回答を中断しても回答を続けられます。
(アンケート終了のボタンをクリックする前にアンケート画面を閉じられますと、無効票になります)
Q9.
アンケートで記入した情報(プライバシー)は守られるのですか。
ドライブ調査の回答内容については、接続を暗号化処理し、第三者から読み取られない形で通信を行います。
個人情報については、その取扱について本人の同意を得た上でアンケートの回答をして頂き、目的以外の使用はいたしません。
また、個人情報保護法を遵守し、個人のデータが公表されたり、外部に漏れたりすることの無いよう十分注意を払うとともに、調査結果の集計及び賞品の発送が終わり次第、個人情報はすみやかに廃棄いたします。
Q10.
前回調査(9月25日~10月17日)に回答しましたが、今回も回答しても大丈夫ですか?
前回調査にご参加いただいた方もご回答いただけます。追加プレゼントの抽選対象にもなりますので是非ご回答をお願い致します。ただし、10月1日から17日の走行で前回調査と同様の内容を回答された場合は今回のプレゼントの抽選対象外となりますのでご注意ください。
アンケートに関するお問合せ先 NEXCO東日本 お客さまセンター 電話:0570-024-024 NEXCO中日本 お客さまセンター 電話:0120-922-229 NEXCO西日本 お客さまセンター 電話:0120-924-863
※上記「NEXCO東日本 お客様センター」について、
IP電話等ナビダイヤルをご利用できない場合 「03-5308-2424」 の番号もご利用いただけます。
また、携帯電話の音声通話定額制等をご利用の方は、上記「03」から始まる番号へおかけいただく方が通話料金がお安くなる場合がございます。
あなたの声をお聞かせください 高速道路利用調査 WEBアンケートへのご回答はこちらから

前回調査に参加された方もご回答いただけます。
(ただし10/1〜10/17の走行で前回調査と同様の回答は除きます)
Internet Explorerからは正しくご回答できません。
Edge、Chrome、Firefox、Safariからご回答ください。

ドライブ調査
(高速道路利用調査WEBアンケート)の動作環境

ドライブ調査にお答えいただくには、下記の動作環境が必要です。

推奨環境について

※本アンケートの推奨環境は以下となります。他ブラウザ(Internet Explorer等)からご回答の場合、画面が正しく表示されないのでご注意ください。

PC Edge、Chrome、Firefox 各最新版
スマホ・タブレット iOS14.0以上、Android9.0以上のSafariまたはChrome 各最新版

Cookieについて

ドライブ調査はブラウザのCookieを利用しております。「Cookieを無効にする」設定になっている場合、正常に認証されない、正常に動作しないなどのトラブルが起きますのでご注意ください。「Cookieの設定が無効になっています」というエラーが表示された場合、ブラウザのCookieの設定をご変更ください。

暗号化通信について

ブラウザ上で暗号化通信(TLS)を無効にしている場合、回答できないといったトラブルが発生します。
ブラウザの設定で暗号化通信機能(TLS)を使用できるように切り替えてください。

JavaScriptについて

ドライブ調査はJavaScriptの技術を使用しています。
ポップアップ広告をブロックする目的等でJavaScriptを「無効」に設定していると、正しく回答できない可能性があります。
JavaScriptの設定をご確認ください。

あなたの声をお聞かせください 高速道路利用調査 WEBアンケートへのご回答はこちらから

前回調査に参加された方もご回答いただけます。
(ただし10/1〜10/17の走行で前回調査と同様の回答は除きます)
Internet Explorerからは正しくご回答できません。
Edge、Chrome、Firefox、Safariからご回答ください。